一问：无人零售是什么？
无人零售是时下渠道融合方面的热门尝试之一，也是科技运用的一个集合性体现。
现存的无人零售业态包括无人货架、无人贩卖机&货柜、无人店等多种形式。
从场景上来看，无人零售业态一方面服务于办公人群20米范围内的消费需求，同时也能够填补机场、地铁、医院等公共场所的流动人员消费需求。
降低人工成本、提高运营效率、提供更贴近消费者的最后一公里解决方案和新的体验，都是目前无人零售发展的重要目标，而科技的进步是无人零售发展的外在驱动因素。
技术的运用使得无人零售在创新零售消费场景的同时，能够借助多种技术手段实现数据的收集、分析和应用，并实现消费流程的全面数据化。
二问：无人零售发展带来什么？
可以预见的是，无人零售的发展将推动部分领域技术的进一步商用化和普及化，使其能够更加简单、低成本地被广大零售商采用，并用于优化线下消费的特定流程，从而推动线下零售的数字化升级。
从这方面来讲，RFID技术就趁此风口得到快速发展，其中无源RFID电子标签在服装行业的使用，预计2018年将有85亿个。
如今越来越多的服装企业对RFID技术有更多认知，从而根据企业现阶段切实的需求，从不同领域不同环节开始导入RFID技术，帮助企业整体供应链环节运营效率的提升。
三问：无人零售谁在驱动？
目前驱动无人零售发展的科技主要包括基于二维码扫码的移动支付、RFID以及人工智能等相关的机器视觉、深度学习等。
从现在的技术发展特点来看，基于二维码和RFID的小型无人零售业态是目前的主流，技术也相对成熟，主要实现了支付环节方面的优化和提升，便于消费者便捷购买。
随着人工智能等科技的发展，未来无人零售的业态将更加多元化和智能化，对于消费者的识别分析和商品的识别等方面的能力都将更进一步，实现消费流程的全面数字化，并促进渠道融合的进一步深化。
