2017年10月,马云提出了把无人场景带到加油站的概念,其实无人场景在欧美国家是常态,但是需要顾客自己完成加油的全过程。在中国,传统加油站的支付方式相对落后,加油前员工需要询问确定油品,也存在员工不当操作产生加错油的风险,同时,加完有后等待开发票时间很长。基于此,冠德石油与腾讯微信、银联等国内知名企业联手开发了无感加油支付,为加油支付带来了新体验。
冠德将油站内智能摄像头、互联网加油机以及线上云端服务器通过物联网技术连接到一起。车主首先在微信小程序“冠德石油+”绑定车牌信息,驾驶车辆进入冠德智慧加油站,前庭智能摄像头捕捉车牌信息上传云端服务器并定位车辆停靠的加油位置。云端服务器通过车牌信息实现用户身份识别,分析用户过往消费情况得出该用户消费习惯,并将该习惯推送至车辆所停靠的智能加油机显示屏。如果车主本次加油与之前品号不符,智慧加油机会作出提示,避免前庭加油错风险。加油完成车主直接驾车离开油站,油款直接从微信账户里面扣除。整个加油过程从车辆进场、正在加油、加油完成、自动支付以及扣款成功都会在微信小程序中实时更新。车主需要发票时,可以通过微信小程序申请开具电子发票,并且直接发送至电子邮箱。
目前,冠德微信无感支付已经率先登陆了深圳与西安的冠德加油站,此外,冠德也已经同银联合作,在深圳的冠德油站实现了基于银行卡作为支付后台的无感支付。
老于点评:
冠德无感支付是新零售概念提出来后加油站零售行业的一次有益的尝试,它集成了线上微信小程序导入车主信息、后台云端服务器大数据分析车主消费习惯、微信/银行卡免密支付、电子发票等功能,并很好地结合了线下加油站现场智能设备,这种尝试与实践对中国加油站行业的发展带来一种新的角度,值得从业者认真研究。
敬请关注下期的“老于说油”。