近日以来，重庆多处市民的燃气费用猛增，网友在社交媒体花样吐槽，一时之间，消息冲上热搜。与之对应的消息是，近期重庆燃气公布的财务数据显示：2023年第四季度，重庆燃气营业收入同比增长23.59%，营业利润同比增长1127%，归属上市公司股东净利润同比增长824%。
事出反常必有妖。虽然官方并未提及公司营业利润暴增11倍与重庆居民燃气费猛增之间有什么必然关系，但是网友却议论纷纷。
例如，有网友表示，用脚后跟也能想到，市民日常的燃气费用突然集体猛增，背后一定有“不可告人”的原因。而且，重庆燃气突然之间变得很“赚钱”，原因也不简单。
图源：某社交媒体文章评论截图
在这样的滔滔舆情之下，重庆也组建了一个联合调查团队，专门研究燃气激增的问题，并对过去3年的数据进行了倒查。虽然目前真相为何，尚未可知。
但是二级资本市场的股民，已经通过抛售其股票，表明了自己的态度。数据显示，重庆燃气股价4月15-16日连续下跌两日，4月16日收盘，其跌幅甚至一度超过6%。
燃气费用猛增遭市民投诉，联合调查团队进驻
实际上，关于重庆市民燃气费暴增的情况，当地市民早在2024年初，就在问政平台反映过。据了解，该现象集中出现在重庆燃气给市民更换智能新气表之后。
到了2024年2月，相关投诉逐渐增多，重庆九龙坡区、渝北区、南岸区、北碚区、江津区、永川等多个区县的市民均有反馈。于是，4月开始，该消息就在抖音平台冲上热搜。
根据网上曝光的投诉内容及网友晒出的燃气账单。原来每月100多元的燃气费，现在要缴300多元。甚至有市民在更换气表之后，燃气费涨得十分离谱。之前每月50元左右的燃气费，现在成了200多，费用暴增近5倍。
图源：网络，重庆网友晒出的燃气账单，1月份开始燃气费翻倍
更夸张的是，有网友晒出账单称，家里两个月没住人，居然要交600多。
那么，市民的燃气费集中暴涨，究竟是市民使用的燃气量增长，还是更换之后的智能新气表计数出现了问题？市民急切需要找到真相。前几天，账号为“壹哥哥”的重庆市民拍摄视频称，他们小区当天停气，而打开水龙头后，气表仍然在转动计数。
图片来源：重庆卫视视频截图
此外，网上还有一段65秒视频显示，一个标有成都伦力表具有限公司的天然气表中，最后三位红色数字是“169”，后来“9”字慢慢往上跳跃着，最后完成了闭合。
拍摄该视频的业主接受记者采访时表示：“我们家里无人住，什么都没有开的，这个表还在空转，只是转动得很慢很慢，好诡异。”
实际上，怀疑燃气表计数存在问题的，并非个案。有网友在网络上如此表示：自己水、电、燃气阀门都关了两个月了，除了水费电费没有记录外，燃气费居然签了两百，简直让人难以置信。
看到这些视频和评论，很多网友开始不淡定了，因此开始怀疑：莫非是燃气公司，在燃气表上做了“文章”？对此，重庆市场监督管理局4月10日深夜发布公告称，已经紧急约谈了重庆市重点燃气企业，并组织专项检查。目前，已经开通消费者投诉举报和燃气表送检绿色通道。
监管部门也表示，如果市民怀疑燃气表存在计量失准问题，可将燃气表就近送至重庆市法定计量检定机构进行检验，也可送至市外法定计量检定机构进行检验。如果发生燃气表计量纠纷，可依据《仲裁检定和计量调解办法》，向当地市场监管部门申请计量仲裁检定。
此后的4月12日晚间，网上也传来了联合调查团队进驻重庆燃气的消息。此外，重庆市政府专门举行燃气计量相关情况新闻发布会，透露主要进行的四项动作。其中之一便是组建4个专项检查组，进驻重庆燃气、凯源燃气等企业，核查其近3年的采购情况、销售台账、政府定价执行等情况，重点核查违规收费、违反政府定价、抄表估算有误等违法违规行为。
燃气公司的解释牵强又搞笑，网友不买账
虽然联合调查组的调查结果到底如何，目前暂无最新报道。但是重庆燃气官方的解释，让很多网友表示十分牵强，甚至有些搞笑。
例如，当市民的投诉如雪片一般飞来之时，重庆燃气集团工作人员却回应称，燃气费暴增的原因系旧表数据晚传了两月，加上4月变动调价需要结算后的集中抄表，导致市民以为燃气使用量较以往增多。不过，这种说法却遭到了很多网友的质疑。
有网友表示，出现此类情况的根本原因，还是因为垄断。燃气仅此一家，既是选手又是裁判，消费者即时发现问题，恐怕也“投诉无门”。而这次事件即使群情激奋，依然对其无可奈何。
图源：社交媒体截图
尤其是当重庆一个网友晒出了自己家里面的天然气账单，确实让人震惊。据该网友表示，他们家在2024年2月19号交的上个月的燃气费用是463.4块钱，在2024年3月11号用的燃气是405方，缴费934.78块。但到了2024年4月份，重庆燃气公司给他们家发了上个月的账单，也就是3月份的用气量是2,272方，需要缴纳的费用是6,170.75元。网友直呼：太吓人！
一方面，如果燃气涨价是因为旧表的数据晚传了两个月。那么此前月份的燃气费就应该一直没有向用户收取。但是事实上，市民晒出的账单却显示，重庆燃气每个月都在正常收取燃气费。
另一方面，重庆燃气此前的公告还表示，针对市民关于燃气计量问题，将开通燃气计量免费复核服务快速通道。提供抄表账期、抄表读数、气价、缴费时间及金额等24小时在线查询。
这种做法，更是让很多网友觉得蹊跷。无论是因为燃气费涨价，还是燃气表记录的数据不准确，导致燃气费暴涨的原因与责任都在重庆燃气方，官方所谓的燃气计量复核意义何在？尤其是重庆燃气回应“换气表后气量暴增”表示：未发现已复核气表存在计量失准问题，网友又开始炸锅了。
图源：网络，重庆燃气关于该事件的申明
而对于官方此前所谓的免费，也有网友表示笑喷了。网友的逻辑很简单，既然燃气费暴涨不是市民的问题，那上门复核服务就是燃气公司分内的事，免费又何从谈起。
因此，有网友认为，重庆燃气的这一招，或许是受舆情倒逼，提出了一个“无效对策”。上门复核的最终结果甚至根本不用公布，其实早已注定。甚至有网友拿该事件与当年富士康接连有人跳楼对比。
彼时，富士康老总面对媒体追问富士康将会如何对策的压力，不得不把每栋楼都装上了“防跳网”。这种“治标不治本”的处理问题方式，让人现在想起来，甚至都还忍不住笑出声来。
最后说几句
众所周知，掌控水电煤等资源的，都是“财大气粗”的国营企业，在国内处于垄断地位。因此无论是定价和服务，没有可比对象，普通市民更没有讨价还价的余地。
而让网友气不过、不得不把账单晒到网上以示抗议的原因是，作为垄断了市场的天然气供应商，重庆燃气即便价格涨得再离谱，只要能让市民消费得明明白白，市民想必也无法可说。
但是通过2023年重庆燃气第四季度营业利润暴增11倍的事实不难看出，这背后一定有猫腻。因此，网友也不禁调侃：市民辛辛苦苦赚到口袋里的钱，就这样在光天化日之下被抢了，还不明不白。更有网友十分犀利地表示：抢就抢吧，明明你们可以明抢，却偏偏在抢的时候还要装模作样。对于重庆这次“毁三观”的燃气费暴涨事件及燃气公司的回应，你怎么看？
作者：尼古
编辑：尼克
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