在城市的大街小巷,总有一群人骑着电动车来回穿梭,他们或是身着黄衣,或是身着蓝衣,给偌大的城市带来一丝丝烟火气。不消说,小伙伴们都知道小黑说的是外卖小哥。
如今,街头巷尾的外卖小哥大体只有两种颜色,自从饿了么收购百度外卖,红色的外卖小哥消失在世人面前,从此再也没有其他小哥能与美团黄衣小哥、饿了么蓝衣小哥竞争。从昔日的“百团大战”到前些年的“三足鼎立”,再到今天的双雄争霸,经历了这一切的小黑,心中不禁感叹商业竞争之残酷。感慨之余,多少还有些遗憾,“百团大战”时期惊人的优惠幅度再也看不到了。
▲ 饿了么百亿补贴
小黑的感慨还未结束,就在手机上刷到饿了么启动百亿补贴的新闻:从9月起,饿了么百亿补贴扩展到100+个城市,上百个大牌参加,每单最高立减20元。饿了么掀起新一轮补贴大战,沉寂许久的外卖战场风云再起,看起来美团与饿了么又将鏖战一场．．．．．．
饿了么绝地反击
看到“百亿补贴”这个词,小伙伴们是不是有点熟悉。自从拼多多去年首创“百亿补贴”模式,阿里巴巴、京东、苏宁争相扛起“百亿补贴”大旗,以补贴用户为口号抢夺市场。饿了么也不例外,苦心积虑推出“百亿补贴”,自然是为了与美团抢夺用户。
▲ 网友评论称:饿了么补贴为了抢学生用户
目前,饿了么虽然与美团双雄争霸,但是双方的体量完全不在同一数量级,饿了么在市场份额与订单量上与美团都有不少的差距。根据Trustdata统计数据显示,2018-2019年,中国主流外卖品牌为美团和饿了么,美团市场份额大于饿了么与饿了么星选(原百度外卖)的总和。2019年第三季度,美团外卖交易额占比稳中有升,达到65．8%。
▲ Trustdata统计数据
DCCI发布的《网络外卖服务市场发展研究报告(2019Q4)》也显示,67．1%的用户习惯使用美团外卖,32．2%的用户偏爱饿了么。此外,美团外卖日订单量目前已突破4000万,而饿了么日订单量在2000万左右。
▲ DCCI数据
被最大的竞争对手拉开一大段距离,市场份额连对方的一半都不到,饿了么看到这种情况自然不乐意,长此以往下去,饿了么岂不是会被美团彻底甩在身后。为了撼动美团的地位,饿了么学习拼多多,祭出“百亿补贴”大招。
当初拼多多推出“百亿补贴”,短时间内引得网友广泛好评,用户数也快速增长。截至2020年6月30日,拼多多平均月活跃用户达5．688亿,同比增长55%,二季度单季增加8140万,创下历史新高。
饿了么试图复制拼多多奇迹,“百亿补贴”全方位学习拼多多。拼多多“百亿补贴”聚焦核心商家,饿了么有样学样,据饿了么相关负责人介绍,其“百亿补贴”不再是“广撒红包”的逻辑,在重点城市和商家的选择上,补贴都更加集中和聚焦。在美团亮眼的财报数据背后,平台上的广大商家功不可没,饿了么“百亿补贴”剑指广大商家,试图绝地反击,打一场漂亮的翻身仗。
“百亿补贴”效果如何?
在快节奏的城市生活,免不了点外卖,小黑也不例外。在得知饿了么推出“百亿补贴”第一时间,小黑便拿起手机,准备享受新一轮优惠。
小黑先是在饿了么上下了一单“卤味鸭腿卤汁饭”,用完优惠补贴,只需12．49元。接着小黑打开美团APP,找到同一家店挑选同一款产品,在不用会员的情况下需要22．99元,两者整整相差10．5元。恰好,小黑发现饿了么“百亿补贴”正好补贴10．5元,看来“百亿补贴”名不虚传。
一家店算不得数,小黑又在饿了么上找了一家饮品店,点了一份“酸奶杨枝甘露”,用上优惠只需12．8元,然后同样在美团上点了一份,需要24元。两次对比下来,饿了么百亿补贴效果非常明显。
兴奋之余,小黑将“百亿补贴”的消息分享给公司同事。然而,反响却很一般,同事跟小黑反馈说,补贴只有两三元,没有太大价值,美团用上会员优惠之后,两者相差不大。
为什么小黑的补贴有十几元,而同事只有两三元,小黑脑子里充满疑惑。直到小黑在知乎上看到网友评论,才解开这个疑问。原来,饿了么在“百亿补贴”上也用上大数据杀熟,千人千面差异化补贴。
▲ 知乎评论
按照网友的描述,饿了么优先对新用户、长时间没登录的老用户补贴,优惠幅度远远高于熟客。小黑查看了一下自己的订单记录,已经有整整一年没有下过单,难怪饿了么给这么大优惠。反观小黑的同事,上个月才在饿了么上下过单,因而只有2元左右的优惠。
▲ 近一年没有订单
饿了么“百亿补贴”全面展开十来天,可根据小黑的观察,普通人对其知之甚少,除了特意写稿的小黑,身边同事对此并不了解。据小黑调查,公司饿了么用户只占总人数16．67%,其他全是美团用户。少数几个在小黑科普“百亿补贴”后下载了饿了么,但都不准备长期使用饿了么。“百亿补贴”确实一招好棋,不过就目前看来并没有产生预期效果。小黑觉得,饿了么与美团的差距并不仅仅在优惠幅度上,想要逆风翻盘,只靠“百亿补贴”还远远不够．．．．．．
图源:知乎、美团、饿了么
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