互联网电视充值会员环环相套 消费者被剥洋葱

Radow2017-08-02 14:57

世界是“屏”的,如今电视正日益成为人们家庭中最重要的一块“屏”,连接各类影视资源、综艺节目、体育赛事,甚至是智能家居、在线健康、在线教育等应用。

以往,业内主要倾向于将电视厂商的盈利模式划分为以“硬件盈利模式主”或“软件内容盈利模式为主”。以“硬件盈利模式为主”的厂商注重显示技术、线下规模和网点覆盖度等等,也被称为传统电视厂商。在“画质为王”的今天,各类新显示技术开始频频出现在彩电产品上,譬如OLED、QLED、ULED以及激光显示技术,均代表了当下高端画质的显示技术潮流。而软件内容盈利位置则注重系统内容的建设,以网络作为销售的媒介,也被成为“互联网电视”。

就目前而言,大多数互联网电视品牌采用直接接入第三方平台的形式来为消费者提供内容,会员付费已成为中国视频行业的发展热点。据相关数据显示,2016年中国视频有效付费用户规模达7500万,增幅为241%,成为继北美、欧洲之后全球第三大视频付费市场。其中,乐视、爱奇艺、腾讯视频的付费会员数均已突破2000万。另外,业内人士预计到2019年用户付费将占视频总收入的8%,成为视频行业第二大收入来源。

值得一提的是,消费者购买电视之时有些电视厂商并不提供相关平台的会员服务。因此,若是消费者想要看到最新的电影、电视剧、综艺、少儿节目,或者观看到蓝光和4K画质的内容,则需要自行向第三方平台购买。而对于消费者而言,购买电视即购置一台电视的硬件,若想要内容资源,就需自掏腰包办理相关会员,相当于二次消费,而此时电视机无疑仅充当一个硬件支撑平台的角色。

最让消费者苦恼的是,比如腾讯、爱奇艺、优酷等各家第三方平台的片源优势各不相同,在一个平台上很难满足消费者的观看需求,但同时购置多个平台的会员又会大大提升消费者的使用成本。而平台上的内容80%以上是重复的,这也相当于消费者上缴的大部分会员费是一种重复购买行为。若是要把几个平台的年费买齐,一年的开销也不是一笔小数目。

所谓“城市套路深,我要回农村”,却不晓“农村路也滑,人心更复杂”。互联网电视的会员充值像剥洋葱一样一层又一层让不少消费者直呼“全是套路”。智能电视与不同牌照方进行合作,同时引入不同视频平台,这也在一定程度上决定了智能电视在视频资源上为人诟病的局限性和“为了掏消费者的腰包费尽心思”。以软件内容盈利模式为主的“互联网电视”,即使开通会员,也还是有很多内容看不了。不同平台可提供的视频内容也存在差异,因此即使开通会员也存在其他视频内容的短板无法观看。所以仅仅开通电视内置视频平台的会员服务是不够的,例如我们熟悉的爱奇艺、腾讯视频、优酷、乐视视频等平台都有相应的TV端应用,但其改头换面后,分割的不同内容形式下的影视资源在观看上也有一定的阻碍。

同时,就TV端与手机端而言,在手机或电脑上开通的会员在电视上一般都是不通用的,以优酷为例,它的会员分为白银会员、黄金会员与钻石会员,手机上开通的一般是黄金会员,电视通用的是钻石会员,一般而言电视端的会员价格会比手机端的会员略贵一些。爱奇艺、腾讯视频等俱是如此。

就国外而言,消费者观看特殊的影视资源主要通过付费电视的模式,即指有线电视接入商提供的,在基本频道服务之外的额外收费电视频道或节目。在基本频道服务之外,有线电视接入商通常会提供多种不同组合的额外收费电视频道供用户选择。除此之外,计次收费也作为付费电视的一种形式,主要指订户可为某个特定的节目而不是整个频道的所有节目付费。

以美国的HBO为例,HBO提供高质量的收费节目,有其他有线运营商向用户提供接入服务,推广成本和收入在两者间分摊。HBO在内容上的特色为提供剧场版电影的“未经删节本”,向订户收取一定的费用后,全天候播出高质量的电影、音乐、纪录片、体育赛事等娱乐节目。

相比之下,国内视频网站动辄号称百万视频资源、10万小时观看时间,但实际上人的一生排除了花在睡眠与工作上2/3的时间,真正看电视的时间能有多少?真正想看的、值得看的片源又有多少被包含在这巨大的体量中?与其说是充值会员买下全部片源观看权,不如说是花了全部版权费只为看一部特别想看的电影,却被送了99%永远也不会去点开的影片。

业内人士向家电网称,会员费或许不是用来体验更多正版资源,而是花钱去剥开众多不需要的片源,从而去找到属于自己的那个“宝藏”,如同万叶丛中过,寻找那一朵的冒险,到最后说不定还找不到想看的。互联网电视通过购买电视赠送会员的性价比的方式获得销量、市场及用户数据,用低于硬件成本并捆绑会员促销的方式来占领并垄断互联网电视新兴市场。但这样的方式将最终折损市场和品牌信誉,而采取用户分级来合理收取相应费用势在必行。

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