从原装屏到LED电视 三星电子虚假宣传成瘾

科技那回事2012-05-08 07:41

  “前年看广告、听导购员介绍,为了尝鲜买的LED电视,多花好几千块。今年‘五一’到卖场一看,竟然发现全部变成LED液晶电视,这跨国企业怎么也会炒作概念误导消费者?实在太过分。”

  日前,有来自上海的消费者抱怨,当时就想着国际大品牌推出的全新技术的电视新品应该值得一试,没想到这个LED电视还是液晶电视,就是换了一个背光源多掏几千块,三星这是炒作技术概念、虚假宣传误导消费者。

  随后,记者先后通过苏宁电器卖场、三星电子官网等多个渠道看到,曾在2010年高调宣传的三星“LED电视”已不见踪影,全部改成三星“LED液晶电视”。在卖场导购员透露,“三星LED液晶电视的说法已经改了有段时间,之前一直叫LED电视都顺口了,现在向消费者介绍还要加上液晶俩字都不太习惯。”

  就在今年年初,三星电子在液晶电视销售过程中宣传的“原装三星屏”被指存在使用台湾外购屏情况,后经媒体披露后三星电子在苏宁、国美等家电卖场紧急撤换“原装三星屏”宣传。此前被三星原装屏误导的消费者,大多还被“蒙在鼓里”,不仅多掏钱,还无处讨说法。

  杜撰LED电视概念

  2010年,随着三星LED电视在中国市场推出,当时在三星电子对外的宣传单页、网站广告、电视广告中,LED电视均被赋予“全新的产品类别和技术概念”,对外统一冠名“LED TV”。

  上述消费者透露,“当时三星的LED TV一上市,我还以为这是继CRT电视、LCD电视之后的第三代电视新品,正好碰到家里要换新电视,我毫不犹豫地花了几千大洋买了三星LED电视。”

  韩国媒体报道称,在今年三星LED液晶电视多款新品发布时,三星对外介绍,LED电视就是将原先LCD TV的光源从背光模组,更换为具有“发光半导体”之称的LED,并将对比度、厚度等进行全面升级的电视。

  随后,记者致电三星电子客户服务热线,工作人员介绍,“LED电视就是背光源采用发光半导体的液晶电视。”

  一位从事电视技术标准工作的专家透露,“不论是中国标准,还是国际标准,都没有LED电视的定义,要么就是LCD、或者OLED,现在海信等企业正在牵头制定LED背光源模组国际标准。”早在2009年,英国广告局便禁止三星电子最新的“LED电视”广告,是因为对消费者有误导性。

  家电资深观察家于清教指出,“此前三星电子的LED TV宣传就是想打一个擦边球,利用市场各方对产品缺乏了解的空档期。现在,三星突然在中国将LED电视的宣传全部变为LED液晶电视,应该是受到来自市场监控机构和同行的压力。”

  虚假宣传只为赚钱

  从台湾屏宣称原装屏,到LED液晶电视宣称为LED电视,近年来三星电子为谋求市场份额和商业利益的最大化,欺骗消费者的手段无所不用,可谓是“劣迹斑斑”。

  今年初以来,三星电子在韩国本土市场先后因为垄断洗衣机、电视、笔记本电脑等家电价格,联合移动运营商操作手机市场价格,最终受到韩国市场监管部门的巨额罚款。此前,三星电子在欧美市场上因为联手操作液晶面板、芯片等产品的市场价格,遭遇反垄断调查和巨额处罚。

  在于清教看来,无论是概念炒作、虚假宣传、操纵市场、控制价格,三星电子这些手段直接伤害的是消费者利益,涉嫌不正当获利,已经完全打破了作为一家跨国企业应当坚守的“商业道德底线”。

  早在2010年三星LED电视在中国市场推广之初,记者就调查发现,虽然只是液晶电视背光源的变化,但是三星LED液晶电视比普通的液晶电视的市场售价高达数千元,最高上万元的上涨。正是依靠上述手段,近年来三星电子在全球消费电子市场也是赚得“盆满钵满”。

  “三星的广告说是全新的LED技术带来的LED电视,实际上就是换了背光灯的LCD(液晶)电视。这分明是在误导消费者。而且,连台湾屏都敢用来宣称三星原装屏,这样的产品、这样的企业,怎么会有可信度,又怎么能获得市场和消费者的信任呢。”一位三星电子的用户如是说。

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